Sammanfattning

Titel: Hur influencer marknadsföring på TikTok påverkar gymnasieelevers köpbeteende - En kvalitativ studie

Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi

Författare: Johanna Nylander Backolars och Mimmi Östergren

Handledare: Alice Schmuck

Datum: 2024 - Maj

Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur gymnasieelevers köpbeteende påverkas av influencer marknadsföring på TikTok.

Metod: I denna studie har en kvalitativ forskningsmetod använts, där det genomförts semistrukturerade intervjuer med 16 respondenter. Respondenterna är användare av TikTok och inom åldersspannet för studiens avgränsning. För att tolka den insamlade datan har en tematisk analys genomförts.

Resultat och slutsats: Studiens resultat visar att gymnasieelevers köpbeteende påverkas av influencer marknadsföring på TikTok. Rekommendationer från andra konsumenter, även kallat elektronisk word-of-mouth, har visat sig ha en väsentlig inverkan på köpbeteendet. Dessutom påverkas gymnasieelevers köpbeteende undermedvetet av olika trender i sin omgivning. Trovärdighet, expertis och upplevd likhet hos influencers identifieras som viktiga faktorer i en influencers förmåga att övertyga konsumenter till att genomföra ett köp. Resultatet visar även att större influencers, makro- och meso- influencers, är mer trovärdiga informationskällor samt att de har en större övertalningsförmåga.

Examensarbetets bidrag: Denna studie bidrar till en djupare förståelse för hur unga konsumenter i Generation Z på TikTok upplever influencer marknadsföring och hur det påverkar deras köpbeslut, samt hur trovärdigheten kan skilja sig mellan olika stora influencers.

Förslag till vidare forskning: För att få en djupare förståelse för hur influencer marknadsföring påverkar unga konsumenter skulle ett förslag till framtida forskning vara att undersöka personer som är ännu yngre, då TikTok-användare utgörs av mycket barn och ungdomar. Det skulle även vara intressant att studera trovärdighet utifrån ett genusperspektiv, eller om influencer marknadsföringens påverkan skiljer sig mellan olika plattformar.

Nyckelord: Influencer marketing, TikTok, Purchase behavior, E-word of mouth, Generation Z

Abstract

Title: How influencer marketing on TikTok affects high school students' purchase behavior - A qualitative study

Level: Bachelor’s degree thesis in business administration

Author: Johanna Nylander Backolars and Mimmi Östergren

Supervisor: Alice Schmuck

Date: 2024 - May

Aim: The purpose of the study is to investigate how high school students' purchasing behavior is affected by influencer marketing on TikTok.

Method: In this study, a qualitative research approach was used, where semi-structured interviews were conducted with 16 respondents. The respondents are users of TikTok and within the age range for the study's delineation. In order to interpret the collected data, a thematic analysis has been carried out.

Results and conclusions: The study's results show that high school students' purchasing behavior is influenced by influencer marketing on TikTok. Recommendations from other consumers, also called electronic word-of-mouth, have been shown to have a significant impact on purchasing behavior. In addition, high school students' purchasing behavior is subconsciously influenced by various trends in their environment. Credibility, expertise and perceived similarity of influencers are identified as important factors in an influencer's ability to convince consumers to make a purchase. The result also shows that larger influencers, macro- and meso-influencers, are more credible sources of information and that they have a greater power of persuasion.

Contribution of the thesis: This study contributes to a deeper understanding of how young consumers in Generation Z on TikTok experience influencer marketing and how it affects purchase decisions, as well as how the credibility can differ between different major influencers.

Suggestions for further research: In order to gain a deeper understanding of how influencer marketing affects young consumers, a suggestion for future research would therefore be to examine people who are even younger, as TikTok users are made up of a lot of children and young people. It would also be interesting to study credibility from a gender perspective, or whether the impact of influencer marketing differs between different platforms.

Keywords: Influencer marketing, TikTok, Purchase behavior, E-word of mouth, Generation Z