hig.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
The impact of club card on store loyalty: An empirical study of a Swedish grocery retailer
Högskolan i Gävle, Akademin för utbildning och ekonomi, Avdelningen för ekonomi.
Högskolan i Gävle, Akademin för utbildning och ekonomi, Avdelningen för ekonomi.
2014 (engelsk)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [en]

The aim of this study is to investigate whether club card loyalty have an impact on customers store loyalty. A secondary purpose is to distinguish which attributes of a loyalty card that ICA’s customers prefer, with the focus on the variables; direct- versus indirect rewards, monetary- versus nonmonetary rewards, necessary- versus luxury rewards and immediate- versus delayed rewards.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2014.
Emneord [en]
loyalty, loyalty programs, customer loyalty, club card, behavioral loyalty, attitudinal loyalty, rewards, grocery retailer
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hig:diva-16241Arkivnummer: FE1:16/2014OAI: oai:DiVA.org:hig-16241DiVA, id: diva2:692700
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2014-02-12 Laget: 2014-01-31 Sist oppdatert: 2014-02-12bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Sofia&Niklas(1464 kB)2602 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 1464 kBChecksum SHA-512
6246b0e7c96a478b0cf104d0ba4bce2e6c4492e83587e4ac7cfeb52eedb7fe51cc684a77fd06d8df23030b5f5aaafc4f18e497f0b667926dd1548f7acfab833a
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 2602 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 1012 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf