hig.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Multilevel trust in international marketing of healthcare services: A five-country comparative study
Högskolan i Gävle, Akademin för utbildning och ekonomi, Avdelningen för ekonomi, Företagsekonomi.ORCID-id: 0000-0001-9080-2629
Högskolan i Gävle, Akademin för utbildning och ekonomi, Avdelningen för ekonomi, Företagsekonomi.ORCID-id: 0000-0002-4383-6452
2021 (Engelska)Ingår i: International Business Review, ISSN 0969-5931, E-ISSN 1873-6149, Vol. 30, nr 6, artikel-id 101895Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

Purpose: This research aims to increase understanding on how multilevel trust is developed as well as how trust levels are interconnected and influence international marketing strategy for healthcare services. Design/Methodology/Approach: A comparative case study approach was applied with Elekta, a Swedish firm, operating in Brazil, the Philippines, China, Russia, and Hong Kong. Findings: The research culminated in a multilevel trust (MLT) model comprised of three levels relating to individuals, company performance, and context. Research implications/limitations: This study offers a context-based multilevel trust model from a process perspective focusing on healthcare. This model can be tested in other service sectors. Practical implications: Managers should consider multilevel trust to boost relationships and achieve local acceptance. Originality/Value: This research contributes to trust theory by constructing a context-based multilevel trust model for international healthcare marketing. 

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Elsevier , 2021. Vol. 30, nr 6, artikel-id 101895
Nyckelord [en]
Brazil, China, COO, Hong Kong, Marketing strategy, Multilevel trust, Philippines, Russia, Sweden
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hig:diva-36910DOI: 10.1016/j.ibusrev.2021.101895ISI: 000702868900004Scopus ID: 2-s2.0-85109434405OAI: oai:DiVA.org:hig-36910DiVA, id: diva2:1586254
Tillgänglig från: 2021-08-19 Skapad: 2021-08-19 Senast uppdaterad: 2023-03-08Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(851 kB)249 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 851 kBChecksumma SHA-512
e6d25291a5cb61b82076552eaadd77b0785292ba33ae330d6974aa5cbe1a9adaf65cb3de769b8ff6f1015ff1da6c24659128355005915ee36da0770136fa54d4
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Person

Fregidou-Malama, MariaHyder, Akmal S

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Fregidou-Malama, MariaHyder, Akmal S
Av organisationen
Företagsekonomi
I samma tidskrift
International Business Review
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 249 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 260 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf