Sammanfattning 

Titel: Motstånd i förändringsprocesser. En studie om organisatoriska påverkansfaktorer.

Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen), i ämnet företagsekonomi. Författare: Elin Pajuvirta och Elin Yttersted Handledare: Svante Brunåker

Datum: 2024-Januari

Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur organisatoriska faktorer kan tänkas påverka anställdas benägenhet till att inte vilja acceptera och delta i förändringsprocesser.

Metod: Studien utgår från en kvalitativ forskningsmetod med ett abduktivt synsätt. Det empiriska materialet har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med 12 respondenter. Studieobjektet är en organisation inom vårdbemanning, som under år 2022 genomgått ett företagsförvärv, vilket är studiens undersökta förändringsprocess.

Resultat & slutsats: Studiens resultat visar att organisatoriska faktorer såsom ledarskap, företagskultur och kommunikation har påverkan på anställdas förändringsvilja. Organisationen har genom öppen kommunikation varit mer framgångsrik vid implementeringen av förändringen. Samtidigt finner studien att de anställda blir motiverade till förändringsprocessen vid öppen företagskultur där ledarna har fokus på att göra de anställda delaktiga i förändringen. 

Anställda är mer benägna att acceptera och delta i förändringsprocessen när det sker ett samspel mellan de organisatoriska faktorerna: företagskultur, ledarskap och kommunikation.Företagskultur, ledarskap och kommunikation kan användas som ett verktyg för organisationer att motivera anställda om motstånd föreligger.Motstånd bör beaktas som ett verktyg för organisationer att förbättra processen genom att iaktta de utmaningar som uppkommer i samband med förändringsprocesser. 

Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med en förståelse för motstånd som ett nödvändigt fenomen som organisationer inte bör sträva efter att eliminera totalt. 

Förslag till fortsatt forskning: Vidare forskning kan å ena sidan undersöka individuella faktorer för att se hur dessa kan tänkas påverka medarbetarnas benägenhet till att delta i förändringsprocesser, där fokuset ligger på individers personligheter, erfarenheter och förutsättningar. Vidare forskningen kan å andra sidan undersöka chefers ledarskapsstilar och dess olikheter för att tydliggöra mönster mellan ledarskapet och individers acceptans till förändring. 

Nyckelord: Motstånd, Organisatorisk förändring, Motivation.

Abstract

Titel: Resistance in change processes. A study on organizational influencing factors

Level: Bachelor's thesis Author: Elin Pajuvirta and Elin Yttersted

Supervisor: Svante Brunåker Date: 2024-January 

Aim: The purpose of this study is to investigate how the organizational factors may affect employees' propensity to not want to accept and participate in change processes.

Method: The study is based on a qualitative research method with an abductive approach. The empirical material has been collected through semi-structured interviews with 12 respondents. The object of study is an organization in healthcare staffing, which in 2022 underwent a company acquisition, which is the study's investigated change process. 

Result & conclusion: The results of the study show that organizational factors such as leadership, corporate culture and communication have an impact on employees' willingness to change. Through open communication, the organization has been more successful in implementing changes. At the same time, the study finds that the employees are motivated to the change process in an open corporate culture where the leaders focus on making the employees participate in the change.

Employees are more likely to accept and participate in the change process when there is an interaction between the organizational factors: corporate culture, leadership and communication.Corporate culture, leadership and communication can be used as a tool for organizations to motivate employees if resistance exists.Resistance should be considered as a tool for organizations to improve the process by observing the challenges that arise in connection with change processes.

Contribution of the thesis: The study contributes with an understanding of the fact that resistance is a necessary phenomenon that organizations should not strive to eliminate completely.

Suggestions for future research: The conclusion of the study is that organizational factors such as corporate culture and leadership are important for organizations to successfully implement changes. Where communication, as an organizational factor, has a greater role in ensuring that the implementation of the change process does not fail. A further conclusion is that corporate culture, leadership and communication can be used as a tool for organizations to motivate employees if resistance exists.

Keywords: Resistance to change (RTC), Organizational Change, Motivation.