hig.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
The impact of club card on store loyalty: An empirical study of a Swedish grocery retailer
Högskolan i Gävle, Akademin för utbildning och ekonomi, Avdelningen för ekonomi.
Högskolan i Gävle, Akademin för utbildning och ekonomi, Avdelningen för ekonomi.
2014 (Engelska)Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

The aim of this study is to investigate whether club card loyalty have an impact on customers store loyalty. A secondary purpose is to distinguish which attributes of a loyalty card that ICA’s customers prefer, with the focus on the variables; direct- versus indirect rewards, monetary- versus nonmonetary rewards, necessary- versus luxury rewards and immediate- versus delayed rewards.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2014.
Nyckelord [en]
loyalty, loyalty programs, customer loyalty, club card, behavioral loyalty, attitudinal loyalty, rewards, grocery retailer
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hig:diva-16241Arkivnummer: FE1:16/2014OAI: oai:DiVA.org:hig-16241DiVA, id: diva2:692700
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2014-02-12 Skapad: 2014-01-31 Senast uppdaterad: 2014-02-12Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Sofia&Niklas(1464 kB)2602 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1464 kBChecksumma SHA-512
6246b0e7c96a478b0cf104d0ba4bce2e6c4492e83587e4ac7cfeb52eedb7fe51cc684a77fd06d8df23030b5f5aaafc4f18e497f0b667926dd1548f7acfab833a
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Avdelningen för ekonomi
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 2602 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 1012 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf