Abstract

The development of Corporate Social Responsibility has been increasing for the last decade.

Not only is Corporate Social Responsibility an important thing for big rich companies, today

it includes all different kinds of companies’ regardless size, profit or industry. An industry

which affects the majority of the society is the grocery industry. People have on a daily basis

some kind of relationship to the grocery industry, which means that we have high presure on

the companies to not take an over price on the goods, to have a good assortment and that the

companies take responsibility for the society. With high pressure from different groups of the

society it is hard for the companies to know how to please all groups at their highest level.

In this essay a qualitative examination will be done of how grocery companies mange the

problems of having many stakeholders to please. How they in the best manner try to improve

their Corporate Social Responsibility in every part of their company. The result showed that

despite general models of implementation, the best way to integrate stakeholders is to have a

good communication.

Utvecklingen av Corporate Social Responsibility har skett i snabb takt det senaste decenniet.

Framförallt har ämnet blivit viktigt för alla företag, oavsett bransch, storlek eller omsättning.

En bransch där den stora majoriteten av befolkningen blir berörd av företags Corporate Social

Responsibility-arbete är dagligvarubranschen. Människor är dagligen i kontakt med

inhandling av matvaror och ställer därför stora krav på vad som finns på hyllorna, vilket pris

varorna har, samt hur företag i sin tur aktivt tar ansvar för samhället. För organisationerna i

sin tur är det svårt att tillfredställa alla intressenter, då Corporate Social Responsibility sedan

tidigare varit tolkningsbart i en vidd bredd, samt desto större marknad företagen opererar på

desto fler intressentgrupper är det att ta hänsyn till.

I denna uppsats undersöks genom en kvalitativ studie, hur dagligvaruföretag på bästa sätt

använder sig av Corporate Social Responsibility inom sina företagsled. Hur de på enklast sätt

handskas med den problematik som uppstår när det finns många intressentgrupper som vill

påverka implementeringsprocessen. Resultatet visade att det framförallt handlar om

kommunikation istället för strukturerade ramverk vid implementeringen. Vilket i sin tur

betyder att det största fokuset vid implementering av Corporate Social Responsibility skall

vara att upprätta en kommunikationsmall istället för en ämnesmanual.