hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Affärssystem – Utmaningar och framgångsfaktorer för en framgångsrik implementeringsprocess: En multipel fallstudie för små- till medelstora företag verksamma i naturstensbranschen
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Industrial Management, Industrial Design and Mechanical Engineering.
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Industrial Management, Industrial Design and Mechanical Engineering.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Enterprise resource planning system (ERP system) is a standardized support system that aims to support the various functions of a company. Companies have different conditions for a successful implementation process due to the complexity of the ERP system. Implementation of ERP systems is also considered to be particularly difficult in small- to medium sized enterprises (SME) because the process is depending on resources. The natural stone industry is unique because of the natural material that require great adaptation and selection. Only about 20% of the material that is mined from the bedrock can be used for further production. SMEs and the natural stone industry have been dedicated to a little attention in research when it comes to implementation of ERP systems. Therefore, two knowledge gaps are identified where one gap represents a lack of literature on ERP systems for SMEs and the other represents the natural stone industry's unexplored conditions and challenges regarding the implementation of ERP systems. The purpose of this work is therefore to identify critical success factors as well as challenges small companies operating in the natural stone industry possess in order to implement an ERP system and how these companies can avoid a time-consuming process with high costs.

To realize the purpose a survey was sent out to companies operating in the natural stone industry and are members of the Swedish Stone Industry Association. Thenceforth four interviews have been conducted with three companies who are members of the Swedish Stone Industry Association and a consultant working to implement ERP systems was interviewed. The theory is chosen based on the purpose and has been collected from scientific articles, literature and websites explaining key concepts for the work. Based on the findings, a model has been created to represent a cross-industry approach to achieve a successful process for ERP system implementation. The model aims to demonstrate an approach which is to create an awareness of any challenges that may arise. Challenges such as material characteristics, lack of leadership and lack of a holistic perspective. Based on these challenges, companies should then focus on success factors such as user attitudes for ERP, the use of project teams and a parallel test system to generate a successful implementation process.

Abstract [sv]

Affärssystem är ett standardiserat verksamhetsbaserat stödsystem som syftar till att stödja en verksamhets olika funktioner. Verksamheter har olika förutsättningar för en lyckad implementeringsprocess på grund av affärssystemets komplexitet. Implementering av affärssystem anses även vara särskilt svårt i små- till medelstora företag (SMF) eftersom processen är resurskrävande. Naturstensbranschen är unik då det är naturmaterial som kräver stor anpassning och urval, endast ca 20% av materialet som bryts från berggrunden kan användas för vidare produktion. SMF och naturstensbranschen har blivit tillägnad lite uppmärksamhet inom forskning när det kommer till implementering av affärssystem. Därav har två kunskapsgap identifierats där det ena gapet representerar en avsaknad av litteratur om affärssystem för SMF och det andra representerar naturstensbranschens outforskade förutsättningar och utmaningar vid implementering av affärssystem. Syftet med detta arbete är därför att identifiera kritiska framgångsfaktorer såväl som utmaningar små företag verksamma i naturstensbranschen besitter för att kunna implementera ett affärssystem samt hur dessa företag kan undvika en kostsam och tidskrävande implementeringsprocess. 

För att svara på syftet har en enkätundersökning genomförts med företag verksamma i naturstensbranschen som är medlemmar i Sveriges Stenindustriförbund. Därefter har fyra stycken intervjuer genomförts med tre stycken medlemsföretag i Sveriges Stenindustriförbund samt en konsult som jobbar med att implementera affärssystem. Teorin är vald utifrån arbetets syfte och frågeställningar och har samlats in från vetenskapliga artiklar, litteratur samt webbsidor som förklarar centrala begrepp för arbetet. Baserat på resultatet har en modell utformats för att representera ett branschövergripande tillvägagångssätt för att uppnå en framgångsrik implementeringsprocess av affärssystem. Modellen syftar till att visa ett tillvägagångssätt som går ut på att skapa en medvetenhet om eventuella utmaningar som kan uppstå vid implementering av affärssystem. Utmaningar som exempelvis materialets egenskaper, bristande ledarskap och avsaknad av helhetsperspektiv. Utifrån dessa utmaningar ska företagen sedan fokusera på framgångsfaktorer som användarnas inställning till affärssystemet, användning av projektteam samt ett parallellt testsystem ska generera en framgångsrik implementeringsprocess.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 51
Keywords [en]
SME, ERP-System, Implementation, Success factors, Challenges & Natural Stone Industry
Keywords [sv]
SMF, Affärssystem, Implementering, Framgångsfaktorer, Utmaningar & Naturstensbranschen
National Category
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-30273OAI: oai:DiVA.org:hig-30273DiVA, id: diva2:1331328
External cooperation
Sveriges Stenindustriförbund
Subject / course
Industrial engineering and management
Educational program
Industrial management and logistics – bachelor’s programme (swe or eng)
Examiners
Available from: 2019-06-27 Created: 2019-06-26 Last updated: 2019-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1028 kB)17 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1028 kBChecksum SHA-512
bfc6c75229b19f88f31e7a4833d4abf5fbf801b82a340f1334e3628d34bc68acc5822bb507ddb29f1d07ac9b471bfadf0ba8c505cd4470b363e8b8158bedb23f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Industrial Management, Industrial Design and Mechanical Engineering
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 17 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 73 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf