hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Gerillamarknadsföring i den digitala världen: Gerillastrategins effektivitet och inverkan på word-of-mouth
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies, Business administration.
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies, Business administration.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med studien är att analysera sambandet mellan digital gerillamarknadsföring och Word-of-Mouth (WOM).

Design/metod/tillvägagångssätt: Data samlades in från 105 deltagare inom Generation Y som svarade på en enkätundersökning online.

Resultat: Resultatet visar att det finns ett svagt samband mellan gerillamarknadsföring och WOM. Majoriteten av svaren visar en brist på intresse, vilket vi förklarar som ett tecken för reklamtrötthet i Generation Y. Studien tyder på att det finns en skillnad mellan produkter och tjänster, även om den inte är stor. Av alla reaktioner är ett passivt beteende märkbart.

Forskningens begränsningar/implikationer: På grund av storleken på undersökningen och bristen på urvalsgrupper, kan inga generaliseringar göras. Resultatet syftar till att hjälpa till att fylla kunskapsluckor inom forskningsområdet för gerillamarknadsföring och WOM, därmed ämnar vi inte dra några generella slutsatser.

Praktiska implikationer: Resultaten från denna studie ger vägledning för företag. Vi föreslår att företag inte ska förlita sig enbart på digital marknadsföring eftersom kunden idag inte är redo för att göra en sådan strategi effektiv.

Originalitet/värde: Denna studie är den första att granska gerillamarknadsföring och WOM när det gäller skillnaden mellan produkter och tjänster, samt de olika typer av WOM gerillamarknadsföring genererar.

Abstract [en]

Purpose: The purpose of this study is to examine the relationship between guerrilla marketing and Word-of-Mouth (WOM), through analysing the differences between guerrilla marketing of product and services and what type of WOM it generates.

Design/methodology/approach: Data were gathered from 105 participants of the Generation Y who responded to an online survey.

Findings: Results show that there is a weak connection between guerrilla marketing and WOM. The majority of the answers showed a lack of interest in the marketing examples, suggestion a advertisement-tiredness in Generation Y. However, guerrilla marketing for services gave slightly higher response than marketing for products, and out of all the reactions a passive behaviour was noticeable.

Research limitations/implications: Due to the size of the survey and the shortage in certain sample groups, generalisations cannot be made. Although, the findings aim to help fill in knowledge gaps in the research area for guerrilla marketing and WOM.

Practical implications: The results of this study provide guidance for businesses in terms of not relying solely on digital marketing since the customer of today is not yet ready to make such strategy efficient.

Originality/value: This study is the first to examine guerrilla marketing and WOM in terms of differences between products and services, and the different types of WOM it produces.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 45 p.
Keyword [en]
Guerrilla marketing, Word-of-Mouth (WOM), Products, Services
Keyword [sv]
Gerillamarknadsföring, Word-of-Mouth (WOM), Produkter, Tjänster
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-23695OAI: oai:DiVA.org:hig-23695DiVA: diva2:1077899
Subject / course
Business administration
Educational program
Business administration
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-03-10 Created: 2017-03-01 Last updated: 2017-03-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2928 kB)70 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2928 kBChecksum SHA-512
e65aaff76af2bc25203e5eefef0060960fc38ab152ba9fea727dffba1417f305834615b75b24cc6e6a532d423d2730e835feae41f64b2f749d22e50f544de43a
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Possner, HugoTiri, Felicia
By organisation
Business administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 70 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 311 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf