hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Utveckla hantering och distribution av internutbildningar genom digitalisering: Ur ett tjänstedesignperspektiv
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Building, Energy and Environmental Engineering, Industrial design.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesis
Sustainable development
The essay/thesis is partially on sustainable development according to the University's criteria
Abstract [sv]

Shaya Solutions AB verksamma inom IT-säkerhet, webbutveckling och digitalt strategiarbete ska ta fram ett digitalt system för hantering av internutbildningar med tillhörande verifikationsfunktion till finans-, kredit- och försäkringsbranschen. Målet är att underlätta hanteringen av internutbildningar och genom verifikationsfunktionen säkerställa att informationen når fram till de anställda. Detta examensarbete undersöker och definierar det tilltänkta tjänstens funktioner och utseende genom tjänstedesignsmetoder.

Genom tjänstedesignmetoden kundresa och kvalitativa intervjuer med de inblandade aktörerna undersöks och definieras funktioner och utseende. Utifrån deras behov, krav och önskemål utformas sedan funktioner och utseende för att tillgodose alla inblandade aktörer.

Resultatet är en kundresa där interaktioner och funktioner mellan personas är inritade. Utifrån kundresan har UX-design och visuella kommunikationsteorier använts för att skapa ett förslag på utformning och utseende för den framtida tjänsten. 

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 31 p.
Keyword [sv]
tjänstedesign, service design, kundresa, koncept, internutbildning, utbildning, utbildningsportal, finans
National Category
Design
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-24056OAI: oai:DiVA.org:hig-24056DiVA: diva2:1105590
External cooperation
Shaya Solutions AB
Subject / course
Design and styling
Educational program
Industrial Design
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-06-13 Created: 2017-06-04 Last updated: 2017-06-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(5515 kB)9 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 5515 kBChecksum SHA-512
912df3a4ed02d878337bb50d206a09599f1e47b37b05f9189de70bf0f1988742ee2711a88bcdf6502849ed06a54e91170feb64e835df0797458f31a5123be4b4
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Industrial design
Design

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 9 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 40 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf