hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kraschrapportering för förbättrad återkoppling från användare
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Industrial Development, IT and Land Management, Computer science.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Detta arbete undersöker hur krascher i mjukvara kan rapporteras till ett utvecklingsföretag på ett enkelt men effektivt vis. Mjukvaruföretaget Monitor i Hudiksvall utvecklar affärssystem, och som all mjukvara under utveckling finns där buggar som emellanåt kan få programmet att krascha. Vid händelse av en krasch vill företaget gärna få reda vad som gick fel så det kan lösas. Det befintliga systemet analyserades och en prototyp utvecklades. En enkätundersökning som gjordes pekade mot att flera kunder drar sig för att rapportera när programmet fallerar på grund av att det är en tidskrävande process och för flertalet känns det inte meningsfullt. Att då ge möjligheten att automatisera hela processen kan hjälpa företaget öka antalet rapporter och med tiden få en tydlig bild över var de största problemområdena ligger. Istället för att låta användaren själv skicka e-post med en rapport togs en lösning fram som skickar via HTTP. Denna teknik tillåter att rapporter enklare kan sorteras och användas för att föra statistik över de största problemområdena i programmet. I det gamla systemet öppnas ett nytt supportärende i och med varje rapport som skickas in, men den utvecklade prototypen föreslår en lösning som låter kraschinformation rapporteras med ett enkelt knapptryck eller, om så kunden önskar, öppna ett supportärende. Lösningsförslaget som presenteras i arbetet skulle på sikt kunna minska på antalet timmar som läggs ner på att manuellt analysera buggrapporter.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 25 p.
Keyword [sv]
kraschrapportering, återkoppling, C#
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-24211OAI: oai:DiVA.org:hig-24211DiVA: diva2:1109520
External cooperation
Monitor ERP System AB
Subject / course
Computer science
Educational program
Högskoleingenjör
Presentation
2017-06-09, 99:133, Kungsbäcksvägen 47, Gävle, 11:00 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-06-14 Created: 2017-06-14 Last updated: 2017-06-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(988 kB)21 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 988 kBChecksum SHA-512
313c9cbb21e4bdd43e52f37e66c224dbf74b578bdddd8df467cf5f3dcb4832ef2054db9089352e6a07e53d95d675373b5db1f4337acee5f34e654002d02eeb46
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Computer science
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 21 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 29 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf