Äldreomsorgen har omorganiserats från att vara enbart kommunalt drivna till att ha ett mer öppet marknadsfält med flera intressenter. Syftet med vår studie var att undersöka upplevelsen av att arbeta inom dagens marknadsorienterade äldreomsorg och om ledarskapet och styrningen inom organisationen har betydelse för arbetet och på vård- och omsorgskvalitet. Utifrån fem respondenter som arbetar på två olika äldreboenden med olika styrning, har vi undersökt deras upplevelse av deras arbetsmiljö. Utifrån dessa intervjuer har vi kommit fram till att det finns en tydlig skillnad mellan personal upplevelse av organisation, ledarskap, kvalitet och arbetsmiljö. De slutsatser vi argumenterar för är att ett visst mått av konkurrens är positivt då det möjliggör för mindre privatägda företag att vara kvalitetsmarkörer på äldreomsorgsmarknaden. Vårt resultat indikerar också på att de vårdföretag som är drivna av vinstsyfte och som har en marknadsfokuserad styrning påverkar äldreomsorgen till det sämre. Det gör de genom att försämra arbetsförhållandena på så sätt att de drar in på resurser i form av tid, personal och utbildningar, vilket i sin tur försämrar vården- och omsorgskvaliten och då även de boendes livskvalitet.

Elderly care has been reorganized from being only municipally driven to having a more open market field with several stakeholders. The purpose of our study was to investigate the experience of working in today's market-oriented care for the elderly and if leadership and governance within the organization are important for the work and the quality of care and care. Based on five respondents working on two different retirement homes with different management, we have investigated their experience of their working environment. Based on these interviews, we have found that there is a clear difference between staff experience of organization, leadership, quality and work environment. The conclusions we argue for are that a certain degree of competition is positive as it allows smaller, privately-owned companies to be quality markers in the elderly care market. Our results also indicate that the profit-driven care companies that have market-oriented management affect the care of the elderly to the worse. They do so by impairing the working conditions in such a way that they withdraw resources in terms of time, staff and education, which in turn degrades the quality of care and consequently, the quality of life for the residents.