Rapporten syftar till att undersöka hur medborgarlöften styr polisens lokala verksamhet. Datainsamlingen genomfördes med semistrukturerade intervjuer med kommunpoliser. I intervjuerna framkommer det att medborgarlöftena tas fram via en process som grundar sig i både statistiska data och medborgardialoger. Medborgarlöftenas huvudsakliga fokus ligger på tre punkter, ’Trygghet’, ’Brottsförebyggande’ och ’Ökad kontakt med lokalsamhället’. Utifrån dessa tre fokuspunkter styr medborgarlöftena polisens verksamhet genom att producera ett strategiskt och långsiktigt mål för den lokala polisverksamhetens brottsförebyggande och trygghetsskapande arbete.