En konfliktfri skola är ingen bra skola. Samhället är inte konfliktfritt, och eftersom skolan ska förbereda elever för samhället har den ett viktigt uppdrag att rusta elever att hantera konflikter på ett konstruktivt och fredligt sätt. Däremot är inte alla konflikter positiva för eleverna och för utbildningsmiljön. Det här kapitlet tar utgångspunkten i skolor som ekologiska system för att arbeta med konflikter i skolan på ett sätt som bidrar till utbildningens syften.