hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Möjligheten att uppmärksamma den personliga rollen i balanserat styrkort: fokus på värdeskapande i offentlig sektor
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies, Business administration.
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies, Business administration.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The opportunity to pay attention to the personal role in the balanced scorecard : focus on value creation in the public sector (English)
Abstract [sv]

Titel: Möjligheten att uppmärksamma den personliga rollen i balanserat styrkort – fokus på

värdeskapande i offentlig sektor

Nivå: C-uppsats i ämnet Företagsekonomi

Författare: Agnes Eriksson och Sofie Törnberg

Handledare: Tomas Källquist och Pär Vilhelmsson

Datum: 2019 - Juni

Syfte: Tidigare forskning ger uttryck för att den personliga rollen är betydande för värdeskapande i offentlig sektor och kan hjälpa till att driva olika handlingar. Syftet är att öka förståelsen för möjligheten att uppmärksamma den personliga rollen i balanserat styrkort när det gäller värdeskapande i offentlig sektor.

Metod: Studien har utgått från ett hermeneutiskt perspektiv vilket innebär att tolkande samt förståelse genomsyrar hela studien. Studien bygger på en kvalitativ forskningsstrategi och design. Teori och empiri har arbetats fram med hjälp av abduktion och insamling av empiri har skett genom tio stycken semistrukturerade intervjuer som sedan har analyserats med hjälp av den teoretiska referensramen.

Resultat & slutsats: Studien visar att den personliga rollen är en viktig del gällande värdeskapande i offentlig sektor. Empirin visade att användning av BSC-modellen i offentlig sektor kan anses komplex i sig och den personliga rollen bör därför inte uppmärksammas i BSC-modellen.

Examensarbetets bidrag: Ur en teoretisk synvinkel bidrar studien till en ökad förståelse för den personliga rollen gällande BSC-modellen i offentlig sektor. Studien visar att den personliga rollen gällande värdeskapande i offentlig sektor inte bör uppmärksammas i BSC. Studien visar också att det är av betydelse att uppmärksamma den personliga rollen självständigt och arbeta med denna för att möjliggöra värdeskapande.

Förslag till fortsatt forskning: Till vidare forskning finns ett behov av flera kvalitativa studier kring BSC-modellen som verktyg inom den offentliga sektorn då vi utifrån vår studie fick kännedom av att allt fler offentliga verksamheter väljer att gå ifrån BSC som modell. Vi föreslår även vidare forskning som fokuserar på den personliga rollen som eget verktyg för värdeskapande eller i samklang med andra styrmodeller, för att se om studierna skiljer sig åt. Avslutningsvis föreslås även fortsatt forskning kring strategitriangeln.

Abstract [en]

Title: The opportunity to pay attention to the personal role in the balanced scorecard - focus on value creation in the public sector

Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration

Author: Agnes Eriksson och Sofie Törnberg

Supervisor: Tomas Källquist och Pär Vilhelmsson

Date: 2019 - June

Aim: Previous research indicates that the personal role is significant for value creation in the public sector and can help to drive different actions. The purpose is to increase the understanding of the possibility of paying attention to the personal role in a balanced scorecard when it comes to value creation in the public sector.

Method: The study is based on a hermeneutic perspective and its interpretation and understanding pervades the whole study. It is built up on a qualitative research strategy and design. Theory and empirical work have been forged through abduction, and collection of empirical data has taken place through ten semi structured interviews, which have then been analyzed by using the theoretical reference frame.

Result & Conclusion: The study indicates that the personal role is an important part of value creation in the public sector. The study also showed that the use of the BSC in the public sector is seen as complex and supplying the personal role would complicate the work with the BSC further.

Contribution of the thesis: From a theoretical point of view, the study contributes to an increased understanding of the personal role associated with the BSC in the public sector. The study shows that the personal role associated with value creation in the public sector should not be observed in the BSC. Instead the study shows that it is important to pay attention to the personal role independently and work with it to enable value creation.

Suggestions for future research: For further research, there is a need for several qualitative studies on the BSC as a tool in the public sector, since we gained knowledge from our study that an increasing number of public enterprises choose to avoid using BSC as a model. We also propose further research that focuses on the personal role as a separate tool for value creation or in harmony with other models, to see if the studies differ. Finally, further research on the strategy triangle is also presented.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 59
Keywords [en]
Balanced Scorecard, Public Sector, performance management, public value, personal role & perspective
Keywords [sv]
Balanserat styrkort, offentlig sektor, prestandahantering, offentligt värde, personlig roll & perspektiv
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-29995OAI: oai:DiVA.org:hig-29995DiVA, id: diva2:1326683
Subject / course
Business administration
Educational program
Business administration
Examiners
Available from: 2019-06-27 Created: 2019-06-18 Last updated: 2019-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1178 kB)45 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1178 kBChecksum SHA-512
d322eb6fc5f9a8ce2cdb921dd3fcc3d8628e704048efeeb09d020b095b95c00a8d7519944f906fa09aff55c68dffe7262fa7708de95952fdb24d09f0c10a867a
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 45 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 33 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf