hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Samspelet mellan Lean, kreativitet och innovation: en kvalitativ studie inom tjänstesektorn
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies, Business administration.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Interaction between Lean, creativity and innovation : a qualitative study within the service sector (English)
Abstract [sv]

Titel: Samspelet mellan Lean, kreativitet och innovation – en kvalitativ studie inom tjänstesektorn. 

Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi 

Författare: Rosa Karvinen

Handledare: Tomas Källqvist och Per Vilhelmson

Datum: Mars 2020

Syfte: Syftet är att öka förståelse för kritiska framgångsfaktorer vid implementeringen av Lean inom tjänstesektorn med fokus på att främja kreativitet och innovation. 

Metod: Studiens vetenskapsteoretiska grund utgår ifrån hermeneutik och socialkonstruktivism. Studien antar en deduktiv ansats med kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer.

Resultat & slutsats: Studien identifierar och skapar en ökad förståelse för hur kritiska framgångsfaktorer kan främja kreativitet och innovation vid implementeringen av Lean inom tjänstesektorn. 

Examensarbetets bidrag: Studien lämnar ett bidrag i form av en modell som visar hur de kritiska framgångsfaktorerna kan främja kreativitet och innovation vid implementering av Lean inom tjänster. Vidare beskriver studien sambanden mellan de kritiska framgångsfaktorerna och viktiga implementeringsverktyg inom tjänstesektorn. 

Förslag till fortsatt forskning: Studera dessa kritiska framgångsfaktorer i en annan bransch inom tjänstesektorn. Ett annat förslag är att göra en jämförande studie om de kritiska framgångsfaktorerna för Lean och innovation mellan olika länder, eller sektorer. 

Nyckelord: Lean, Tjänster, Implementering, Kreativitet, Innovation, Kritiska Framgångsfaktorer

Abstract [en]

Title: Interaction between Lean, creativity and innovation – a qualitative study within the service sector. 

Level: Student thesis, final assignment for Bachelor’s Degree in Business Administration. 

Author: Rosa Karvinen

Supervisor: Tomas Källqvist and Per Vilhelmson

Date: 2020 – March 

Aim: The aim of this study is to gain an enhanced understanding of critical success factors in the implementation of Lean within the services sector with a focus on sustaining creativity and innovation. 

Method: The science traditional ground of the study is hermeneutics and social constructivism. The study assumes a deductive approach with a qualitative method in the form of semi-structured interviews. 

Results & Conclusions: The study identifies and gains an enhanced understanding of how critical success factors can sustain creativity and innovation in the implementation of Lean within the service sector. 

Contribution of the thesis: The study contributes in the form of a model that shows how the critical success factors can enhance creativity and innovation when implementing Lean within services. The study also describes the connection between the critical success factors and important implementation tools within the services sector.

Suggestions for future research: A suggestion for further research is to study the critical success factors within another branch within the services sector. Another suggestion is to do a comparative study of the critical success factors between different countries or sectors. 

Key words: Lean, Services, Implementation, Creativity, Innovation, Critical Success Factors 

Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 74
Keywords [en]
Lean, Services, Implementation, Creativity, Innovation, Critical Success Factors
Keywords [sv]
Lean, Tjänster, Implementering, Kreativitet, Innovation, Kritiska Framgångsfaktorer
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-32064OAI: oai:DiVA.org:hig-32064DiVA, id: diva2:1416269
Subject / course
Business administration
Educational program
Business administration
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-03-24 Created: 2020-03-23 Last updated: 2020-03-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(918 kB)23 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 918 kBChecksum SHA-512
de8dbd936a79a253e41da954bcd098710bacd7913f44e1570933d3705df3a0e3578f03182848dbfa180fccf582cb20c1cb3efbb2c12859439a765b584d85185c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 23 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 90 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf