Titel: Arbetsplatsens inne-grupp och ute-grupp; En studie kring hur relationen mellan ledare och följare påverkar ledarskapet

Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi

Författare: Matilda Hanses och Jennifer Olsson

Handledare: Monika Wallmon

Datum: 2024 – januari

Syfte: Att undersöka och analysera hur LMX-teorin gestaltar sig i relationerna mellan en ledare och medarbetare inom ett specifikt arbetslag. Genom denna studie vill vi belysa hur dessa relationer kan påverka medarbetarnas motivation, arbetsprestation och välbefinnande samt vilken inverkan relationerna har på arbetslagets dynamik.

Metod: En kvalitativ metod genom genomförandet av fem semistrukturerade intervjuer, varav respondenterna tillhör ett företag med en familjär kultur verksamt inom trädgårdsbranschen.

Resultat och slutsats:

●  Relationen mellan ledare och medarbetare spelar en kritisk roll för ett effektivt ledarskap, graden av motivation och prestation samt en trivsam arbetsmiljö.

●  Det finns en strävan efter att balansera personliga och professionella aspekter i dessa relationer.

●  Förtroende och respekt är centrala faktorer i relationerna. Medarbetarna känner att ledaren har förtroende för dem, vilket uttrycks genom ansvarsdelegering. Däremot har ett behov av kontroll från ledarens sida uppmärksammats som ett område för förbättring.

• Kommunikationen ses som en huvudkomponent för att upprätthålla goda relationer. Både kontinuerliga möten och spontan kommunikation är viktiga i relationsskapandet, då det ger ledaren möjlighet att uppmärksamma medarbetarnas unika behov.

●  Baserat på arbetsplacering (inomhus eller utomhus) och tidigare personliga relationer uppvisar arbetslaget skillnader i relationernas kvalitet. Detta ligger till grund för vår uppdelning av inne-grupp och ute-grupp; de respondenter som arbetar inomhus och har en tidigare relation med ledaren tillhör inne-gruppen, medan de respondenter som arbetar utomhus och saknar en tidigare relation med ledaren kategoriseras in i ute- gruppen.

●  Trots olika kvaliteter på relationerna upplever respondenterna inga negativa aspekter av LMX-differentiering. Detta grundar sig i medarbetarnas känsla av jämställdhet och ledarens förmåga att individanpassa sitt ledarskap.

Studien visar på vikten av balanserade, kommunikativa och förtroendefulla relationer mellan en ledare och dess medarbetare för att skapa en positiv arbetsmiljö och ett effektivt ledarskap.

Examensarbetets bidrag: Studien bidrar teoretiskt till LMX-litteraturen genom att utforska dynamiken i LMX-relationer inom en specifik arbetsgrupp. Vi har identifierat hur uppfattningar av relationer skiljer sig och överlappar. Denna undersökning bidrar till en djupare förståelse av LMX-teorin, speciellt i kontexten av små, familjärt orienterade företag.Praktiskt sett erbjuder studien insikter som kan vara värdefulla för ledare som strävar efter att förbättra sina relationer med medarbetare. Studien ger även exempel på hur LMX- differentiering kan hanteras för att undvika negativa konsekvenser, såsom upplevd orättvisa eller favoritism.

Förslag till fortsatta studier: En framtida studie kan fokusera på att utforska utvecklingen av LMX-relationer över tid, adressera hur högkvalitativa relationer kan uppnås och hur dessa påverkar arbetsdynamiken. Framtida studier bör även inkludera ett bredare och mer diversifierat urval av respondenter för att öka generaliserbarheten av resultaten.

Nyckelord: Leader-member exchange theory; LMX; relationsmodellen, inne-grupp, ute- grupp, arbetsplatsrelationer och kommunikation.

Title: The Workplace's in-groups and out-groups; A Study on how the Relationship between leaders and followers affects leadership.

Level: Student Thesis, Final Assignment for Bachelor Degree in Business Administration

Authors: Matilda Hanses and Jennifer Olsson

Supervisor: Monika Wallmon

Date: 2024 - January

Aim: To examine and analyze how LMX theory manifests in the relationships between a leader and employees within a specific work team. This study aims to highlight how these relationships can affect employees' motivation, work performance, and well-being as well as the impact of the relationships on the dynamics of the work team.

Method: A qualitative methodology, conducting five semi-structured interviews, of which the respondents belong to a business with a familial culture within the gardening industry.

Results and conclusions:

●  The relationship between leaders and employees plays a critical role in effective leadership, level of motivation and performance, and in fostering a positive working environment.

●  There is an effort to balance personal and professional aspects in these relationships.

●  Trust and respect are central factors in the relationships. Employees feel that the leader trusts them, which is expressed by delegation of responsibility. However, a need for control on the part of the leader has been noticed as an area for improvement.

●  Communication is seen as a key component in maintaining good relationships. Both continuous meetings and spontaneous communication are important in relationship building, as it gives the leader the opportunity to pay attention to the employees' unique needs.

●  Based on the workplace location (indoor or outdoor) and previous personal relationships, the work team shows differences in the quality of relationships. This forms the basis for our division into in-groups and out-groups; the respondents working indoors with a prior relationship with the leader belong to the in-group, whereas those working outdoors without a previous relationship with the leader are categorized into the out-group.

●  Despite different qualities in the relationships, respondents do not experience any negative aspects of LMX differentiation. This is based on the employees' perception of equality and the leader's ability to individually adapt his leadership.

The study reveals the importance of balanced, communicative, and trusting relationships between a leader and their employees to create a positive work environment and effective leadership.

Contribution of the thesis: The study contributes theoretically to the LMX literature by exploring the dynamics of LMX relationships within a specific work group. We have identified how perceptions and relationships differ and overlap. This examination contributesto a deeper understanding of LMX theory, especially in the context of small, family-oriented businesses. Practically, the study provides insights that can be valuable for leaders striving to improve their relationships with employees. Additionally, the study provides examples of how LMX differentiation can be managed to avoid negative consequences, such as perceived unfairness or favoritism.

Suggestions for future research: A future study could focus on exploring the development of LMX relationships over time, address how to achieve high-quality relationships, and how these affect work dynamics. Future studies could also include a wider and more diversified selection of respondents to increase the generalizability of the results.

Key words: Leader-member exchange theory; LMX, in-group, out-group, workplace relationships, and communication.