Denna fallstudie undersöker hur Bollnäs kommun arbetar strategiskt med platsmarknadsföring. För att mäta detta har flera metoder använts vilket kallas triangulering som ger flera infallsvinklar och perspektiv. En semistrukturerad gruppintervju, kvantitativa innehållsanalyser av handboken Varumärket Hälsingland, Bollnäs kommuns sociala medier och Bollnäs kommuns hemsida, samt en kvantitativ enkätundersökning riktad till kommunens invånare och turister. Resultaten visade att Bollnäs kommun inte har arbetat fram någon egen strategi för sin platsmarknadsföring, utan använder Varumärket Hälsingland som stöd i kombination med några egna strategiska mål. Innehållsanalyserna visar att Bollnäs kommun till stor del använder sig av den strategi som beskrivs i Varumärket Hälsingland, men att det finns utrymme att använda den i större utsträckning. Resultaten från enkätundersökningen visar att den bild av Bollnäs som kommunen vill förmedla utåt, stämmer överens med invånarnas och turisternas egen uppfattning Bollnäs som plats.

Nyckelord: Bollnäs, Hälsingland, platsmarknadsföring, varumärke, sociala medier

This case study examines how Bollnäs municipality works strategically with place marketing. To investigate this, several methods have been used, which is called triangulation, which provides several angles and perspectives. A semi-structured group interview, quantitative content analyzes of the handbook “Varumärket Hälsingland”, Bollnäs municipality's social media and Bollnäs municipality's website, as well as a quantitative survey aimed at the municipality's residents and tourists. The results from the interview showed that Bollnäs municipality has not developed a strategy of their own for place marketing but uses Varumärket Hälsingland as support in combination with some of their own strategic goals. The content analyzes show that Bollnäs municipality largely uses the strategy described in the Varumärket Hälsingland, but there is room to use it to a greater extent. The results of the survey show that the image of Bollnäs that the municipality wants to convey to the outside world is consistent with the residents' and tourists' own perception of Bollnäs as a place.

Key words: Bollnäs, Hälsingland, placemarketing, brand, social media