Syfte: Syftet med denna uppsats ligger i att undersöka hur svenska fastighetsmäklarföretag använder sig av sociala medier i sitt vardagliga arbete. Vi har undersökt hur komponenter så som kundfokus, marknadsföring samt försäljning återspeglas mot företagen i och med deras inträde i de sociala medierna.

Metod: Vi har använt oss av en kvalitativ metod i arbetet och det grundar sig på en empirisk studie där vi bearbetat inhämtat material ifrån intervjuer. Vi har även haft en kumulativ inriktning i vårt arbete för att på så sätt få en mer unik aspekt på arbetet.

Resultat & slutsats: Resultatet visar på att det finns en stor möjlighet för svenska fastighetsmäklarföretag att använda sig av sociala medier i ett syfte som ligger i att öka försäljningen. I dagsläget anser vi inte att medvetenheten hos svenska fastighetsmäklarföretag gällande sociala mediers betydelse är tillräckligt stor. Dessutom finns inte en insikt om att den förmodade framtida expansionen av sociala medier. Riskerna som finns i och med expansion av företaget via sociala medier är något vi tittat väldigt noga på och kommit fram till att företagen står inför en avvägning gällande taktiskt tillvägagångssätt. Riskerna som uppstår i och med att agera som marknadsledande är stora, men den fördelen det ger om man lyckas menar vi helt klart vara värt det.

Förslag till fortsatt forskning: Vårt förslag till vidare forskning handlar då om ett utförligt förslag till hur företag ska framställa sin framtida expansion på marknaden. Vi har i vår uppsats tagit reda på möjligheterna och riskerna med sociala medier. Därför skulle vi se att en grundlig forskning i ett sätt att hantera problemet som detta innebär som högst relevant för fastighetsmäklarbranschen.

Uppsatsens bidrag: Vi har i vår uppsats behandlat dagens situation gällande Sociala Medier inom fastighetsmäklarbranschen. Vi har utarbetat problemen i dagens läge och diskuterat huruvida dessa kan lösas för framtiden. Således menar vi att denna uppsats mycket väl kan ligga som grund för en framtida utveckling för Sociala Medier inom fastighetsmäklarbranschen.

Aim: The purpose of this paper is to investigate how Swedish real estate brokerage firm makes use of social media in their everyday work. We have investigated how components such as customer focus, marketing and sales are reflected in the companies and their entry into social media.

Method: We have used a qualitative approach in the work and it is based on an empirical study where we worked material obtained from interviews. We also have a cumulative approach in our work so as to get a more unique aspect of the work.

Result & Conclusions: The results show that there is a great opportunity for Swedish real estate broker to make use of social media with a purpose to increase sales. In the current situation we do not believe that the awareness of Swedish real estate brokerage firm concerning social media is important enough. In addition, there is a realization that the probable future expansion of social media. Risks that exist in the expansion of the company through social media are something we have looked very carefully and have concluded that they face a balancing force tactical approach. The risks that arise in that acting as if you were the market leading company are very crucial. Although the advantage it gives if you succeed we have realized are very well be worth it.

Suggestions for future research: Our proposal forfurther research is a more detaled research for how companies will be able to use social media in its future expansions in the market. We have in our thesis examined the possibilities and risks of social media. Therefore, we see that a thorough research in a way to deal with the problem that this presents as highly relevant for the real estate business.

Contribution of the thesis: We have in our thesis examined the current situation concerning Social Media in the real estate business. We have developed todays problems and discuss whether these can be resolved for the future. Thus, we believe that this thesis may well serve as a basis for future development of Social Media in the real estate business.