hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Säljarens val av fastighetsmäklare: baserat på första intrycket
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Abstract

Syfte: Uppsatsen undersöker det första fysiska mötet mellan kunden och fastighetsmäklaren. Hur påverkar första intrycket kundens beslut och fortsatta relation med fastighetsmäklaren?

Metod: Jag har använt mig av en kvalitativ metod då jag anser att det är en passande metod för denna studie då den är baserad på elva stycken telefonintervjuer med människor som har sålt med en fastighetsmäklare. Teorier om första intrycket har studerats och dessa teorier jämförs sedan med empirin för att dra slutsatser.

Resultat & slutsats: Valet av fastighetsmäklare varierar från säljare till säljare då de lägger fokus på olika saker. Däremot verkar de vara överens om att det är positivt om mäklaren ser välvårdad ut, är noggrann och tydlig i sitt sätt att tala och inte är "för på". Om fastighetsmäklaren inte gör ett bra första intryck så väljer kunden en annan mäklare.

Förslag till fortsatt forskning: Kan vara att ta reda på hur kunden väljer fastighetsmäklare redan i ett tidigare skede än det första fysiska mötet. Förslag till fortsatt forskning kan även vara att undersöka andra områden än Sollentuna och kunder som varit i kontakt med andra företag än Länsförsäkringar Fastighetsförmedling.

Uppsatsens bidrag: Examensarbetet har bidragit till ökad förståelse för hur säljaren går tillväga när han/hon skall välja fastighetsmäklare samt vad säljaren lägger märke till och värdesätter mest vid det första mötet gällande mäklarens beteende.

Nyckelord: Fastighetsmäklare, Val, Första intrycket, DiSC-modellen, Röd- Gul- Grön & Blå person.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 54 p.
Keyword [sv]
fastighetsmäklare, första intrycket
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-9484Archive number: E3BA: DiVA 31/2011OAI: oai:DiVA.org:hig-9484DiVA: diva2:423458
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-07-05 Created: 2011-06-15 Last updated: 2011-07-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1363 kB)1261 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1363 kBChecksum SHA-512
b35e036e339bb6e85b88017d45944b54356ccb419dfd6870b949c4dbb93bcba6f7cae2cc5689beb868a5f70780c8b9eb2b9366775f979fb3e7e8e27b28fe91dd
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business and Economic Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1261 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 793 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf