Syfte: På senaste tiden har betydelsen av företags ansvar för sociala frågor och miljöfrågor, med andra ord arbete med CSR-frågor, ökat drastiskt. Konsumenter är en av intressentgrupperna som sätter press på företag att tillverka produkter på ett ansvarsfullt sätt. Dessa konsumenter ställer krav på företag och utövar makt genom medveten konsumtion. Diverse forskningar visar dock att konsumenters attityder gentemot sådana företag inte alltid resulterar i köp av ”goda” produkter. Studiens syfte är att undersöka om konsumenters attityder och uppfattningar gentemot märkta varor resulterar i köp. Om så inte är fallet vill vi undersöka om det finns andra faktorer som ligger bakom dessas köpbeteende i livsmedelsbutikerna när valet står mellan produkter som representerar företags engagemang i CSR-frågor och övriga ”omärkta” produkter. 

Metod: Studien genomfördes med en kvantitativ metod i form av en enkätundersökning. Undersökningen ägde rum på ICA Maxi i Gävle med besökare som på frivilligt grund begav sig till butiken. Respondenterna fick besvara enkäten efter de handlat. De data vi samlade in bearbetades och presenterades med hjälp av stapeldiagram. Resultaten analyserades sedan löpande.

Resultat & slutsats: Vi har kommit fram till att respondenterna har en positiv inställning gentemot KRAV-märkta produkter samt gentemot de företag som står bakom de ”goda” produkterna. Majoriteten av dessa konsumenter har en tendens att handla dessa varor ofta.

Förslag till fortsatt forskning: Vi är medvetna om att det kan finnas skillnader mellan hur män och kvinnor köper märkta varor samt att detta kan skilja sig mellan olika åldrar, nationaliteter samt olika samhällsklasser. Det skulle vara intressant att genomföra en liknande studie som även tar hänsyn till de demografiska faktorerna. Ytterligare förslag till fortsatta studier är att utöka undersökningen, det vill säga genomföra undersökningen med ett ökat urval. Med ett större urval skulle det vara möjligt att dra generella slutsatser och eventuellt göra en djupare jämförelse med tidigare forskning.

Uppsatsens bidrag: Resultatet av studien visar att det kan ha skett en förändring sedan de senast gjorda undersökningarna, vilket kan ge en anledning till vidare forskning med större urval.

Aim: The importance of corporate responsibility for social and environmental issues, in other words CSR issues, has increased dramatically over time. Consumers are one of the stakeholder groups that put pressure on companies to manufacture products in a responsible manner. Consumers demand that companies act responsibly. They also think that they exercise power through conscious consumption. Various research show that consumers' attitudes towards such firms do not always result in the purchase of "good" products. The purpose of this study is to examine whether consumers' attitudes and perceptions towards certified products will result in purchase. If this was not the case, what are the factors that influence their purchase behavior when consumers face the choice between products that represent the company's commitment to CSR issues and other "uncertified" products?

Method: The study was conducted with a quantitative method in the form of a survey. The study took place at ICA Maxi Gävle with visitors who visited the store on a voluntary basis. The respondents were asked to answer the questionnaire after their purchase. The data we collected was processed and presented using bar charts. The results were analyzed continuously.

Result & Conclusions: We have found that the respondents have a positive attitude towards the KRAV-certified products as well as towards the companies behind the "good" products. The majority of these consumers tend to buy these goods often.

Suggestions for future research: We are aware that there may be differences between how men and women are buying certified goods and that this may differ between different ages, nationalities and social classes. It would be interesting to conduct a similar study that takes into account demographic factors. Additional suggestion for future studies is to carry out a study with a larger sample. This would make it possible to draw general conclusions and possibly make a deeper comparison with previous research.

Contribution of the thesis: The study shows that there may have been a change since the most recent surveys, which can give a reason for further research with larger samples.