Sammanfattning Titel: Framgångsfaktorer för Köpcentrum

Nivå: C-uppsats inom ämnet marknadsföring

Författare: Emil Eliasson & Anna Haapalehto

Handledare: Lars Steiner

Datum: 2011-06

Syfte: Huvudsyftet med detta examensarbete är att ta reda på vilka faktorer som behövs för att ett köpcentrum ska bli framgångsrikt. Vad efterfrågar konsumenterna i dagsläget om vilka preferenser de har till ett köpcentrum.

Metod: Vi valde att genomföra en kvantitativ metod till detta examensarbete. Först genomförde vi en datainsamling, för att sedan kunna framställa en enkät som vi skickade ut till personer mellan 20-30 år. Förutom den primärdata vi använde har vi även använt oss av sekundärdata som utgörs av forskningsartiklar och litteratur som passade till vårt ämne.

Resultat & slutsats: Svarspersonerna ansåg att nöjesattribut är viktigt för att ett köpcentrum ska bli framgångsrikt. Andra framgångsfaktorer är parkeringstillgång, matställen, evenemang och säkerhet. Det som saknas i Gävles butikutbud i nuläget enligt svarspersonerna är butiker som Zara, Topshop, Monki och second hand butiker. Något som inte ansågs vara viktigt är lekrum, gym och skönhetssalonger.   

Förslag till fortsatt forskning: I vår studie har vi valt att bortse från den ekonomiska aspekten och den geografiska aspekten. För fortsatt forskning bör fler personer tillfrågas i enkätundersökningen. Gå djupare in på de framgångsfaktorer vi presenterat i detta examensarbete, hitta ytterligare data som förstärker arbetet. Intervjua ett fastighetsföretag som arbetar med köpcentrum för att få mer resonemang om hur de tänker kring ämnet.

Uppsatsens bidrag: Det finns sedan tidigare liknande uppsatser inom detta ämne. Vi har valt att rikta in oss på vilka faktorer som eftersträvas hos kunderna för att ett köpcentrum ska bli framgångsrikt. Den här studien ger en förståelse över hur personer som är 20-30 år tänker och tycker kring vad som krävs för att ett köpcentrum i Gävle ska kunna bli framgångsrikt. Det påvisar även att nöjesattribut är en viktig faktor för att ett köpcentrum ska bli populärt.

Nyckelord: Köpcentrum, framgångsfaktorer

Summary Title: Factors of Success in Shopping Centres

Level: Bachelor thesis, 15 credits in Business Administration

Authors: Emil Eliasson & Anna Haapalehto

Supervisor: Lars Steiner

Date: 2011-06

Aim: The main purpose with this paper is to establish the factors that are of importance when creating a successful shopping centre. What are the consumers asking for and what their preferences to shopping centers are.

Method: We chose to use the quantitative research method in our paper. To begin with we collected data, and then we developed a survey that we sent out to people in the age between 20-30 years. Besides the primary data we used, we also used secondary data from science articles, journals and other literature suited to our subject.

Conclusion: The respondents considered that entertainment is a factor of importance in the success of a shopping centre. Other factors of success are parking space, food, events and security. Something that is missing in Gävle at this point is stores like Zara, Topshop, Monki. Something that was not of importance to our respondents was a play area to children, gym or beauty salons. 

Suggestions for future research: In our study we chose to ignore the economic aspect as well as the location aspect. In suggestions for future research we recommend to broaden the surveys to more respondents, and to deepen into the factors of success that we have established. We also suggest to find more data to strengthen our study. Another aspect could be to interview a real estate company to know their opinion.

Contribution: There already are similar papers in this subject. What we did was to establish was what customers find is important factors of success. This study contributes with an understanding in what customers in the age of 20-30 considers is important in order to make a shopping centre successful. Our contribution is also that entertainment is an important factor of success to make a shopping centre popular.

Key words: Shopping centre, factors of success