ABSTRACT                                          

Titel 

Twitter – Ett hållbart komplement till den allmänna marknadsföringen hos fastighetsmäklarbyråer?

Nivå                                                  

C- uppsats i Företagsekonomi

Författare                                        

Lisette Lexell & Johan Wirtz

Handledare                                      

Jonas Kågström

Datum                                              

2012 – Maj

Syfte                                                 

Syftet med denna uppsats är att få en klarare bild av hur fastighetsmäklarbyråers användning av det sociala nätverket Twitter ser ut, vad deras syfte med användningen är och vilken grupp av människor de vänder sig till. Vi vill få svar på om Twitter fungerar som ett hållbart komplement till den allmänna marknadsföringen hos fastighetsmäklarbyråerna.

Metod                                               

Kvalitativa intervjuer med relevanta personer på fastighetsmäklarbyråer, som idag har konton på Twitter, har genomförts för att kunna undersöka och jämföra befintliga och obefintliga strategier för användning av byråernas Twitter-konton. En analys med programvaran Gephi har utförts där pluginet Retweet Monitor kartlägger spridningen av retweets vid en specifik #hashtag. En kvantitativ enkät med syfte att identifiera fastighetsmäklarbyråernas followers, har också genomförts.

Resultat och slutsats                              

Denna studie resulterade i att Twitter kan vara ett hållbart komplement till den allmänna marknadsföringen hos fastighetsmäklarbyråer, om kanalen används på rätt sätt. En modell skapades för att kartlägga hur fastighetsmäklarbyråerna kan och använder sig av Twitter.

Förslag på vidare forskning                 

Ett intresse skapades under arbetets gång om hur en strategi för fastighetsmäklarbyråer på Twitter kan utformas. Detta kan ses som ett förslag till vidare forskning. Med Gephi och Retweet Monitor finns stora möjligheter till vidare forskning av byråernas Twitter-konton och dess followers.

Uppsatsen bidrag                                  

Uppsatsen kartlägger fastighetsmäklarbyråernas aktivitet på Twitter och detta kan ligga till grund vid eventuellt framtagande av en strategi i framtiden.

Nyckelord                                               

Twitter, Fastighetsmäklarbyrå, Marknadsföring, Gephi

Title                                                  

Twitter – A sustainable supplement to the general marketing of real estate agencies?

Level                                                 

Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration

Author                                              

Lisette Lexell & Johan Wirtz

Supervisor                                        

Jonas Kågström

Date                                                  

2012 – May

Aim                                                   

The purpose of this thesis is to get a clearer view of how real estate agencies using the social netwok Twitter, what their purpose of the usage are and what group of people they turn to. We want to find out whether Twitter works as a substainable complement to the general marketing for real estate agencies.

Method                                             

Qualitative interviews with relevant people in real estate agencies, which currently have accounts on Twitter, have been conducted to examine and compare existing and nonexistent strategies for use of the agencies Twitter accounts. An analysis of the software Gephi has been done where the plugin Retweet Monitor charts the spread of retweets at a specific #hashtag. A quantitative survey designed to identify real estate agencies followers, has also been conducted.

Result & Conclusions                            

This study resulted in that Twitter can be substainable complement to the general marketing för real estate agencies if the platform is used proberly. We also created a model that maps out how real estate agencies can and make use of Twitter.

Suggestions for future research           

An interest was created during the process of how a strategy for real estate agencies on Twitter can be designed. We see this as a proposal for further research. With Gephi and Retweet Monitor, we see great opportunities for further research of the agencies Twitter accounts, and its followers.

Contribution of the thesis                     

In this thesis we have identifies the real estate agencies activity on Twitter and this could be the basis for possible establishment of a strategy in the future.

Key words                                              

Twitter, Real estate agency, Marketing, Gephi