Sjuksköterskans upplevelse och reflektion kring avbrott i arbetet- en intervjustudie
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [en]
The presence of interruptions in the workflow of nurses is well documented in previous studies. There are several surveys on causes and the nature of the interruptions and also what consequences the interruption may generate in the nurses work.
The aim of this study was to describe nurses experiences and reflection of being interrupted in the ongoing tasks in a medical ward.
A descriptive design with a qualitative approach was applied. Semi structured interviews were conducted with ten nurses in two medical wards in a hospital in Sweden. A manifest content analysis of the content was made using a category scheme.
The head finding were that nurses considered interruptions as a necessary part of their job and that interruptions were unavoidable but a better organization to avoid unnecessary interruptions was wanted. The interruptions were considered to be taking up time and to effect nurses cognitive load which can result in forgetfulness. This could cause the nurse to feel uncertain and that she believed the patients safety might be at risk. Even though interruptions were seen as a part of their job they were still a source to feelings such as irritation, frustration and deficiency.
The authors consider that by clarifying nurses experiences and reflections of interruptions and their possible consequences work can be organized to facilitate the nurses workload. A better understanding between colleagues and fewer interruptions would according to the authors be achieved.
Abstract [sv]
Förekomsten av avbrott i sjuksköterskans arbete är något som är väl dokumenterat i tidigare studier. Det finns flera kartläggningar över vad som orsakar avbrotten och dess karaktär samt vilka konsekvenser avbrotten kan få i sjuksköterskans arbete.
Syftet med denna studie var att beskriva hur sjuksköterskor upplever och reflekterar över att bli avbrutna i pågående arbetsuppgift på en medicinavdelning.
I studien användes en beskrivande design med kvalitativ ansats genom tio semistrukturerade intervjuer med allmänsjuksköterskor på två olika medicinavdelningar på ett sjukhus i Mellansverige. En kvalitativ manifest innehållsanalys av intervjuerna gjordes med hjälp av ett analysschema.
Något som tydligt framkom i resultatet var sjuksköterskornas reflektioner av att avbrott ingår i arbetet och inte gick att undvika men att de önskade att arbetsplatsen organiseras så att onödiga avbrott minskar. Avbrotten ansågs ta tid och påverkar sjuksköterskans koncentration vilket kan leda till glömska. Detta kunde skapa osäkerhet och sjuksköterskorna reflekterade över en ökad risk för påverkad patientsäkerhet. Även då avbrotten anses nödvändiga är de en källa till att sjuksköterskorna upplever stress, irritation, frustration och otillräcklighet.
Författarna anser att genom att tydliggöra sjuksköterskornas upplevelser och reflektioner av avbrott och dess eventuella konsekvenser kan arbetet organiseras för att underlätta för sjuksköterskorna. En ökad förståelse mellan kollegor och färre avbrott skulle enligt författarna kunna uppnås.
Place, publisher, year, edition, pages
2014. , p. 28
Keywords [en]
Interruptions, nurse, experience, reflection, nursing.
Keywords [sv]
Avbrott, Sjuksköterska, Upplevelse, Reflektion, Omvårdnad.
National Category
Medical and Health Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-16526Archive number: SSKVk14- 13OAI: oai:DiVA.org:hig-16526DiVA, id: diva2:711764
Subject / course
Nursing science
Educational program
Nursing
Supervisors
Examiners
2014-04-112014-04-112014-04-11Bibliographically approved