hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Verksamhetsstyrning med datoriserade IT-verktyg
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Sustainable development
Sustainable development according to the University's criteria is not relevant for the essay/thesis
Abstract [sv]

Abstract

Titel: Verksamhetsstyrning med datoriserade IT-verktyg

Författare: Helena Falck Brismark och Marlene Gadestedt

Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi

Handledare: Stig Sörling och Tomas Källquist

Datum: januari 2015

Syfte: Syftet med den här studien är att belysa fördelar och nackdelar med IT-baserade verktyg vid styrning och planering av daglig verksamhet i offentlig sektor.

Metod: Denna studie har ett hermeneutiskt perspektiv som utgångspunkt. Arbetet med studien har skett med en abduktiv ansats, vilket har medfört en interaktion mellan teori och empiri materialet vilket innehåller erfarenheter av IT-verktyg. Vi har här studerat IT- verktyget Laps Care. Den teoretiska referensramen har starkt påverkats av det empiriska materialet. Studien är en kvalitativ fallstudie med ostrukturerade intervjuer i fokus grupper. Grounded theory har varit inspirationskälla när material har bearbetats samt analyserats.

Resultat & slutsats: De intervjuade i studien gav en samstämmig bild av de för- och nackdelar de upplevdes vid användningen av IT-verktyget. Studien visar att det finnas många fördelar med IT-verktyg i verksamhetsplaneringen och endast ett fåtal nackdelar. Till fördelarna hör t.ex. lättare tillsättning av vikarie, automatisk anpassning av arbetsbelastning och säkerställande av rätt avtalad tid till kunden. En av nackdelarna som framkom var att sambesök kan upplevas som stressande. Slutsatsen är även att IT-verktyget var sårbart vid eventuella strömavbrott.

Studiens bidrag: Vi har i denna studie sett att upplevda nackdelar med ett nytt IT-verktyg efter en tid kan förändras och upplevs då som fördelar. Studie bidrar även med att IT-verktyg som planerar för aktiviteter som inbegriper människor behöver ha en flexibilitet. Det har även visat sig att det är viktigt att IT-verktyget tar hänsyn till alla komponenter i en verksamhet.

Förslag till vidare forskning: Det har diskuterats att IT-verktyget som har använts i denna studie, kan komma att utökas med en ytterligare komponent. Om så är fallet vore det av intresse att ta reda på personalens erfarenheter av en sådan förändring med tonvikt på flexibilitet. Vi anser även att det skulle vara intressant att se på hur olika generationer ser på IT-verktygets fördelar och nackdelar.

Nyckelord: IT-verktyg, Arbetsplanering, Kommunikation, Tidsplanering.

Abstract [en]

Abstract

Title: Performance Management with computerized technology tools

Authors: Helena Falck Brismark and Marlene Gadestedt

Level: Bachelor thesis in Business Administration

Supervisor: Stig Sörling and Tomas Källquist

Date: January 2015

Aim: The aim of this study is to highlight the advantages and disadvantages of IT-based tools in the management and planning of daily activities in the public sector.

Method: This study has a hermeneutic perspective as a starting point. The study has been conducted in an abdicative approach, i.e. an interaction between theory and the empirical material which contends experience with IT-tool. We have studied the IT-tool called Laps Care. The theoretical framework has been strongly influenced by the empirically material. The study is a case study with a qualitative approach in which unstructured interviews with focus groups have been made. Grounded theory has been the source of inspiration when the material has been processed and analyzed.

Result & Conclusion: The interviewed in the study gave a consistent picture of the advantages and disadvantages they experienced when using the IT-tool. The study shows that there are many advantages with IT-tools in operations planning and just a few disadvantages. The advantages are for example, easier addition of temporary staff, automatic regulation of workload, and ensuring the correct time consumption to the customer. One of the disadvantages that emerged was that joint visits may be perceived as stressful. It is also concluded that the IT tool was vulnerable in the event of power failure.

Contribution of the thesis: We have in this study found that perceived disadvantages of a new IT tool for a period of time can change, and then perceived as advantages. The study also contributes to IT tools that planning for activities involving people need to be flexible. It has also been shown that it is important that the IT tool takes into account all components of a business.

Suggestions for future research: It has been discussed that the IT-tool, which is used in the present study, could be expanded with an additional component. If so, it would be of interest to observe how the staff experiences such a change with particular emphasis on flexibility. We are also interested to see how different generations look at the IT-tool's advantages and disadvantages.

Key words: IT tools, Work planning, Communication, Time Management

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 70 p.
Keyword [en]
IT tools, Work planning, Communication, Time Management
Keyword [sv]
IT-verktyg, Arbetsplanering, Kommunikation, Tidsplanering
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-18958Archive number: FE1:14/2015OAI: oai:DiVA.org:hig-18958DiVA: diva2:787404
Subject / course
Business administration
Educational program
Business administration
Presentation
2015-01-14, Embla, Högskolan i Gävle, Gävle, 15:30 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-02-19 Created: 2015-02-10 Last updated: 2016-01-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(983 kB)236 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 983 kBChecksum SHA-512
c68e63cfe55513b475acae7df43b26a712b94e038bcc0c4c13d3053ab7f22152a4e159eb426fadc95f482758275b84fcf29f6e91dd44415b8ac041bed48ed70a
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Falck Brismark, HelenaGadestedt, Marlene
By organisation
Department of Business and Economic Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 236 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 850 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf