Titel: Franchisee-based brand equity inom fastighetsmäklarbranschen – Varumärkets värde för franchisetagare Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi

Författare: Ebba Granberg, Malin Bloom

Handledare: Jonas Kågström

Datum: 2015 - maj

Syfte: Syftet med denna studie är att analysera vilka källor franchisetagare påverkas av i skapandet av FBBE inom tjänsteföretag. Detta med avseende på vilken betydelse varumärket har i franchisekonceptet och huruvida detta påverkar franchisetagarens intentioner att ingå i ett franchiseavtal samt bibehålla franchiserelationen.

Metod: Då syftet med studien är att analysera franchisetagarens påverkan av FBBE, har således studien genomförts med en kvalitativ forskningsansats. Semi-strukturerade intervjuer har utförts med 12 franchisetagare inom fastighetsmäklarbranschen, vilka alla arbetar i Stockholmsområdet. Materialet har därefter analyserats med hjälp av dataanalysprogrammet Nvivo10 och presenterats tillsammans med resultaten för studien.

Resultat & slutsats: Studien introducerar en ny modell över FBBE inom den svenska fastighetsmäklarbranschen.

Förslag till fortsatt forskning: Denna studie är avgränsad till ett specifikt geografiskt område och det kan därför vara av intresse att upprepa en liknande studien inom samma bransch, men i ett annat geografiskt område. Då studien har en kvalitativ forskningsansats kan det även vara av intresse att överföra studien till en kvantitativ forskningsansats för att skapa en generaliserbarhet för den svenska fastighetsmäklarbranschen. Det kan även anses vara intressant att utforska franchisegivarens uppfattning om franchisee-based brand equity.

Uppsatsens bidrag: Bidraget kan öka förståelsen för franchisetagare vid val av franchisegivare samt ge en ökad förståelse för källorna till franchisee-based brand equity. Franchisegivare är likväl en målgrupp för uppsatsens tillämpning då även de kan få en ökad förståelse för vilka aspekter som är av vikt vid franchisetagares val av franchisenätverk, men kan även vara av intresse för verksamma fastighetsmäklare inom branschen.

Nyckelord: Franchise-based brand equity, varumärke, franchisetagare, attraktion, bibehållande och källor. 

Title: Franschisee-based brand equity in real estate business – brand equity for the franchisee

Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration

Author: Ebba Granberg, Malin Bloom

Supervisor: Jonas Kågström

Date: 2015 – may

Aim: The purpose of this study is to analyze the sources franchisees is affected by in the creation of FBBE in service companies. This is with regards to the significance of the brand in the franchise concept, and whether this affects the franchisee’s intentions to enter into a franchise agreement and to maintain the relationship.

Method: Since the purpose of the study is to analyze how franchisees are affected by FBBE, the study has been done with a qualitative research approach. Semi-structured interviews were conducted with 12 franchises from the real estate market; all of which is working in the Stockholm area. The materials were then analyzed by using the data analysis program Nvivo10 and are presented together with the results of the study.

Result & Conclusions: The study introduces a new model for FBBE in the Swedish real estate business. 

Suggestions for future research: Due to the decision to limit our study to a specific geographic area, it is of interest to replicate the study in the same field, but in a different geographical area. Because of the studies qualitative research approach it would also be in the interest to transfer the study to a quantitative research approach to create a generalization for the Swedish real estate business. Also too consider the franchisor’s perception of franchisee-based brand equity.

Contribution of the thesis: The contribution of the study can be used by franchisees to increase their understanding in the selection of franchisors and provide a greater understanding of the sources of franchisee-based brand equity. Franchisors are nonetheless a target audience for the essays appliance, as they can have a better understanding of what is important to the franchisee in the choice of franchise networks, but it can also be in the interest to active real estate agents.