Sammanfattning

Titel: Företagskulturens roll inom banksektorn – Samspelet mellan företagskultur och arbetstillfredsställelse.

Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi.

Författare: Daniel Larsson och Daniel Elmersjö.

Handledare: Tomas Källquist och Stig Sörling.

Datum: 2015 – Juni

Syfte: Syftet med vår studie är att belysa samspelet mellan företagskultur och hur de anställda upplever arbetstillfredsställelse. Företagskultur studeras med hjälp av beslutsfattande på individnivå som en faktor inom begreppet företagskultur. Tidigare forskning tyder på ett samspel mellan delaktighet och arbetstillfredsställelse men den berör inte specifikt beslutsfattande på individnivå som är en aspekt inom begreppet delaktighet.

Metod: Denna studie antar ett hermeneutiskt och socialkonstruktivistiskt perspektiv. Studien har en abduktiv ansats och de viktiga begreppen tematiseras. Studien är av kvalitativ art och antar en fallstudiedesign där vi studerar tre företag inom bankbranschen med hjälp av semi-strukturerade intervjuer.

Resultat & slutsats: Studien antyder ett samspel mellan underliggande företagskultur och upplevd arbetstillfredsställelse. Studien antyder även att delaktighet i beslutsfattande på individnivå är en viktig aspekt för upplevd arbetstillfredsställelse, men inte den enda aspekten. Arbetstillfredsställelse är känslobaserat och svårt att studera genom kvalitativ forskning.

Förslag till fortsatt forskning: Ett förslag på vidare forskning är att studera vidare på samspelet mellan underliggande företagskultur och upplevd arbetstillfredsställelse. Dessutom föreslår vi en kvantitativ ansats vid vidare studier inom detta forskningsområde.

Uppsatsens bidrag: Denna studie ger ett underlag för samspelet mellan starka företagskulturer och upplevd arbetstillfredsställelse. Om företagskulturen är väl integrerad, eller stark, påverkas de anställdas upplevda arbetstillfredsställelse i den bemärkelsen att respondenterna reflekterar över gemensamma aspekter. Vidare bidrar studien med en metodpoäng som innebär att detta forskningsområde med fördel studeras genom kvantitativa studier.

Nyckelord: Företagskultur, arbetstillfredsställelse, beslutsfattande, decentralisering, delaktighet.

Abstract

Title: The role of corporate culture in the bank sector – The relationship between corporate culture and job satisfaction.

Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration

Author: Daniel Larsson and Daniel Elmersjö.

Supervisor: Tomas Källquist and Stig Sörling.

Date: 2015 – June

Aim: The aim with the study is to illuminate the relationship between corporate culture and job satisfaction. Corporate culture is studied with empowerment used as a factor to study the underlying corporate culture. Previous research indicates a link between participation and job satisfaction, but does not concern specific about empowerment which is an aspect of participation.

Method: This study has a hermeneutic and social constructionist perspective. It also has an abductive method and the important concepts are thematized. The study has a qualitative character and it adopts a case study design in which we study three different companies in the bank sector by semi-structured interviews.

Result & Conclusions: The study suggests that participation in decision making at the individual level is an important aspect of perceived job satisfaction, but it is not the only aspect. Job satisfaction is emotionally based and it is difficult to study through qualitative research. However, the study implies a relationship between the underlying corporate culture and perceived job satisfaction.

Suggestions for future research: A suggestion for further research is to study the relationship between the underlying corporate culture and perceived job satisfaction on a deeper level. Furthermore, we propose a quantitative approach by further studies in this area of research.

Contribution of the thesis: This study provides a basis for the relationship between strong corporate cultures and perceived job satisfaction. If the corporate culture is well integrated or strong, it will affect the employees' perceived job satisfaction in the sense that the respondents will reflect on common issues. Furthermore, the study contributes with a methodology point, which means that this area of research can advantageously be studied with a quantitative method.

Key words: Corporate culture, empowerment, job satisfaction, participation, decision making.