hig.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medarbetarperspektivet inom det balanserade styrkortet: En studie kring användandet och perspektivets betydelse för medarbetarengagemang
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Sustainable development
The essay/thesis does not meet the University's criteria for sustainable development
Abstract [sv]

SAMMANFATTNING

 

Titel: Medarbetarperspektivet inom det balanserade styrkortet - En studie kring användandet och perspektivets betydelse för medarbetarengagemang

 

Nivå: Kandidatuppsats  

 

Författare: Victor Hansson och Lotta Melander

 

Handledare: Stig Sörling och Tomas Källquist

 

Datum: 2015 – Juni

 

Syfte: Enligt tidigare forskning har medarbetare fått en större roll inom organisationer och företag. Medarbetarperspektivet används bland svenska företag för att skapa fokus på medarbetare och främja medarbetarengagemang. Tidigare forskning har diskuterat de fördelar som införande av ett medarbetarperspektiv kan bidra till, men djupare forskning kring detta samt medarbetarengagemanget saknas. Syftet med studien är därför att från ett ledningsperspektiv belysa hur indikatorer och mått inom medarbetarperspektivet är utformade och används, samt hur dessa bidrar till att skapa engagemang hos medarbetare.

 

 

Metod: Studien har genomförts utifrån en hermeneutisk forskningsansats. Undersökningen har en abduktiv ansats och en kvalitativ metod har använts. Empirin samlades in genom tio semistrukturerade intervjuer. Empirin är sammanställd med en utgångspunkt från en kvalitativ innehållsanlys. En analys har sedan gjorts mellan empirin och den teoretiska referensramen, för att upptäcka likheter och skillnader som resulterat i studiens bidrag.

 

 

Resultat & slutsats: Studien har visat på att ledningen spelar en avgörande roll i skapandet av medarbetarengagemang. Det balanserade styrkortet i sig verkar inte skapa engagemang utan måste användas som ett verktyg av ledningen för att bidra till detta.

 

 

Förslag till fortsatt forskning: Studien är begränsad till att belysa ur ett ledningsperspektiv. För att få en annan synvinkel kan ytterligare forskning göras förslagsvis ur ett medarbetarperspektiv.

 

 

Uppsatsens bidrag: Studien har bidragit till värdefull kunskap gällande medarbetare och deras engagemangs betydelse. Studien har även tydliggjort motiv för användningen av medarbetarperspektivet, samt bidragit till ökad förståelse för betydelsen och användningen av perspektivet. Denna studie har även bidragit med insikt kring ledningens roll för medarbetarengagemanget.

 

 

Nyckelord: Balanserat styrkort, medarbetarperspektiv, indikatorer, mått, medarbetarengagemang.

Abstract [en]

ABSTRACT  

 

Title: The employee perspective within the balanced scorecard - A study on the use of perspective and the importance of employee engagement

 

Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration

 

Author: Victor Hansson and Lotta Melander

 

Supervisor: Stig Sörling and Tomas Källquist

 

Date: 2015 – June

 

Aim: According to previous research, employees have got a larger role in organizations and companies. The employee perspective is used among Swedish companies to create a focus on employees and promote employee engagement. Previous research has discussed the benefits that the introduction of an employee perspective can contribute, but deeper research on this, and employee commitment is lacking. The purpose of the study is therefore to, from a management perspective, illustrate how the indicators and measures of the employee perspective are designed. And further how they are used and how they contribute to create commitment among employees.

 

Method: The study was conducted based on a hermeneutic research approach. The survey has an abductive process and a qualitative method has been used. The empirical data was gathered through ten semi-structured interviews. The empirical data is compiled with a starting point from a content analysis. An analysis has been made between the empirical collection and the theoretical framework, in order to discover similarities and differences that resulted in the contribution of the study.

 

Result & Conclusions: The study has shown that management plays a crucial role in the creation of employee engagement, but the balanced ccorecard itself does not seem to create commitment and must be used as a tool by the management to do this.

 

Suggestions for future research: The study is limited to examine from a management perspective. To get another point of view, additional research can be done as a suggestion, from an employee perspective.

 

Contribution of the thesis: The study has contributed with valuable knowledge concerning employees and the value of their engagement. The study has also clarified motives for the use of the employee perspective, and contributed to greater understanding of the importance and use of the perspective. This study has also contributed with insight about the management role for employee engagement.

 

Key words: Balanced scorecard, employee perspective, measures, indicators, employee engagement.

Place, publisher, year, edition, pages
2015.
Keyword [sv]
Balanserat styrkort, medarbetarperspektiv, indikatorer, mått, medarbetarengagemang.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-19988Archive number: FE1: 122/2015OAI: oai:DiVA.org:hig-19988DiVA: diva2:840097
Subject / course
Business administration
Educational program
Business administration
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-07-17 Created: 2015-07-06 Last updated: 2016-01-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1643 kB)280 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1643 kBChecksum SHA-512
bc3df9626e4b1258e092f27918b8fc8d4d4692a3cf37b9cf873f6a4becbd88051490a3e8e8ed274505f70fca5d6e504e82c48ce65185b06750e5f1cea883799b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business and Economic Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 280 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 316 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard-cite-them-right
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • sv-SE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • de-DE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf