Syfte: Tidigare forskning tyder på ett samband mellan engagemang och kunskapssamordning inom outsourcingrelationer. Vi utgår från kvantitativa studier där det saknas närmare beskrivning av karaktären av detta samband. Vi anser att det är av intresse att öka förståelsen för sambandet och därför är syftet för vår studie; att belysa sambandet mellan engagemang och kunskapssamordning i outsourcingrelationer.

Metod: Vår studie genomförs utifrån en kvalitativ ansats. Vi använder oss av en fallstudiedesign där vi studerar såväl kunder som leverantörer. Vår ontologi präglas av socialkonstruktivismen och kunskapssynen är av hermeneutisk art. Vi har en abduktiv forskningsansats, utifrån den teoretiska referensramen bygger vi upp en struktur för studien som hjälper oss att samla in och analysera empiriskt material inom olika kategorier. Med den teoretiska referensramen som utgångspunkt tar vi fram vår intervjuguide och samlar in empiriskt material genom semi-strukturerade intervjuer med fem kunder och fem leverantörer inom intresseområdet.

Resultat & slutsats: Vi har uppmärksammat att sambandet mellan begreppen engagemang och kunskapssamordning, är av en karaktär som fokuserar på människan och företaget som unika individer.

Förslag till fortsatt forskning: Vi har uppmärksammat att kunder och leverantörer anser att det finns en skillnad i hur stora och små leverantörer ser på betydelsen av relationerna inom outsourcing. Av den anledningen anser vi att det skulle vara intressant med en studie som belyser dessa eventuella skillnader. Dessutom anser vi att det skulle vara intressant med en studie kring outsourcingrelationer tillämpad på stora leverantörer och där applicera den teori vi använt oss av för att belysa eventuella skillnader i teorins lämplighet.

Uppsatsens bidrag: Genom att belysa karaktären av sambandets mellan begreppen engagemang och kunskapssamordning, har vi lämnat ett teoretiskt bidrag i fyra delar. Vårt teoretiska bidrag bygger vidare på de kvantitativa studier vi utgår ifrån, det kompletterar samt ger stöd för teorier vi valt att tillämpa samt att dessa teorier till viss del sammankopplas. Vi har även lämnat ett praktiskt bidrag utifrån vår studie, detta bidrag kan ses som en riktlinje för kunder och leverantörer, hur de kan arbeta med sina relationer inom outsourcing.

Aim: Previous research suggests a connection between commitment and task-knowledge coordination in outsourcing relationships. Based on quantitative studies where there is no detailed description of the nature of this connection. We believe it is in the interest of increasing understanding of the connection and so is the purpose of our study; addressing the connection between commitment and task-knowledge coordination in outsourcing relationships.

Method: Our study is based on a qualitative approach. We use a case study design to study both customers and suppliers. Our ontology ischaracterized bysocial constructivism and knowledge vision is of hermeneutical nature. We have an abductive research approach, based on the theoretical framework, we build a structure for the study that helps us to collect and analyze empirical material in various categories. With the theoretical framework as a starting point, we develop our interview guide and collect empirical data in the area of interest through semi-structured interviews with five customers and five suppliers.

Result & Conclusions: We observed that the nature of the connection between the concepts of commitment and task-knowledge coordination, are of a nature that focuses on the individual and the company as unique individuals.

Suggestions for future research: We have noticed that customers and suppliers believe that there is a difference in how large and small suppliers see the importance of relationships in outsourcing. For this reason, we believe it would be interesting to study these possible differences. We also believe that it would be interesting to study outsourcing relationships applied to large suppliers and where to apply the theory we have used to highlight any differences in theory suitability.

Contribution of the thesis: By highlighting the nature of the connection between the concepts of commitment and task-knowledge coordination, we have provided theoretical contributions in four parts. Our theoretical contributions builds on the quantitative studies we base our studies on, it complements and supports the theories we have chosen to apply and that these theories are to some extent linked. We have also made a practical contribution on the basis of our study, this contribution can be seen as a guideline for customers and suppliers, and how they can work with their relationships in outsourcin