Kapitlet behandlar ett pågående fältarbete som bedrivs i segregerade bostadsområden i Gävle. Denna verksamhet handlar om uppsökande fältarbete för att upptäcka och förebygga social exkludering i samverkan med skola, fritidsgårdar, föreningsliv, polis, föräldrar och andra berörda. Arbetet utgår från nätverkstänkande och systemiskt orienterade metoder. Delaktighet och inflytande är nyckelbegrepp. Högskolan i Gävle har sedan en tid bedrivit forskning av verksamheten och dess utveckling. Kapitlet problematiserar begreppen segregation och social exkludering samt socialt fältarbete som i Sverige har bedrivits på många olika sätt teoretiskt och praktiskt sedan 1950-talet. Den samhällsutmaning som detta kapitel lyfter fram är på vilket sätt samhället genom den kommunala socialtjänsten på bästa sätt kan utveckla ett fältarbete som utvecklar dialog med och utgår från de boendes livsupplevelser, och stödjer konstruktiva processer som bygger på boendes aktiva deltagande och inflytande i förändringsprocesser.