Titel: Nyckeltalens betydelse inom dagligvaruhandeln.

Nivå: Examensarbete på grundnivå inom företagsekonomi.

Författare: Emil Blom och Julia Williamsson.

Handledare: Svante Brunåker.

Datum: Januari 2025 Syfte:

Syftet är att jämföra vad nyckeltal har för betydelse för organisatoriska beslut hos två olika företag inom dagligvaruhandeln.

Metod: I vår studie har vi valt att använda oss av en kvalitativ metod, vilket har sin utgångspunkt med en hermeneutisk tolkning. Empirin har samlats in med hjälp av semistrukturerade intervjuer med butikschefer från respektive butik och analyserats genom att ställa respondenternas citat mot varandra för att se potentiella likheter och skillnader. Teoridelen bygger till största del på vetenskapliga artiklar som tagits fram med hjälp av  Google Scholar. Utöver artiklar har även litteratur varit till hjälp. Teorin och empirin har till slut vävts samman och bidragit till vår analys och senare även slutsatsen.  

Resultat och slutsats: Det framkommer att vem som tar fram nyckeltalen för en organisation inom dagligvaruhandeln varierar beroende på handlingsfriheten för butikschefen. Det finns ett flertal nyckeltal för organisationer att mäta där det gäller att göra ett urval och ta fram de som nu är mest relevanta för de finansiella målen. Företagen i vår studie påverkas av nyckeltalen beroende på hur kommunikationen är med områdesansvariga eller anställda; hur de tolkar och väljer att arbeta mot målen.

Arbetets bidrag: Att få en bredare insikt i hur nyckeltal behandlas i organisationer inom dagligvaruhandeln och se till betydelsen. Arbetet bidrar till en visualisering av kopplingen mellan nyckeltalens betydelse och användning inom teorin och i praktiken. Till exempel hur företagsstrukturen påverkar nyckeltalen, dess användning och betydelse mellan två företag inom den svenska dagligvaruhandeln.

Vidare forskning: Hur en implementering och användning av nyckeltal påverkar effektiviteten hos medarbetare inom dagligvaruhandeln (eller annan bransch) och hur handlingsfriheten ser ut i andra företag inom dagligvaruhandeln.

Nyckelord: Nyckeltal, Dagligvaruhandel, Butikschef