Studien syftade till att undersöka hur nyanställda inom äldreomsorgen upplevde bemötandet från befintlig personal. Studien tillämpar en kvalitativ metod där data samlades in från tio semistrukturerade intervjuer. Induktiv analysmetod tillämpas för att analysera empirin. Resultatet av analysen gav en huvudtema och tre underteman. En övervägande del av de nyanställda upplevde bemötandet som hövligt, både från kollegor och chefer. Ohövligt beteende och bristande kommunikation orsakade negativa känslor och upplevelser av utanförskap. Små inkluderande gester var betydande för upplevelsen av inkludering, vidare upplevdes handledarens insats som viktig för en lyckad introduktion. Chefernas flexibilitet och hövlighet stärkte relationerna och gruppsamhörigheten. Den verbala kommunikationen hade en central roll i hur bemötandet tolkades.