Titel: En kvalitativ studie om chefsroller och medarbetares upplevelser i fastighetsmäklarbranschen. 

Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi 

Författare: Saga Axelsson och Ester Åkesson 

Handledare: Elena Ahmadi 

Datum: 2025 - juni     

Syfte: Syftet med denna studie är att förstå hur fastighetsmäklare upplever skillnader i ledarskapet mellan chefer som kombinerar bostadsförmedling med ledarskap och chefer som enbart fokuserar på ledarskapsuppgifter. Vidare syftar studien till att analysera vilka konsekvenser detta ledarskap kan ha för fastighetsmäklarna. 

Metod: En kvalitativ studie där tio semistrukturerade intervjuer genomförts med tio olika fastighetsmäklare från Stockholm och Gävle.  

Resultat och slutsats: Studien visar att fastighetsmäklares upplevelser av ledarskap varierar beroende på chefens arbetsfokus. Ledarskap upplevs mest positivt när chefen enbart fokuserar på personalansvar, vilket möjliggör ökad tillgänglighet, stöd och struktur. Dock betonas vikten av marknadsinsikt för att behålla trovärdighet och förståelse för yrkets praktiska utmaningar. 

Examensarbetets bidrag: Studien belyser hur olika chefsroller inom fastighetsmäklarbranschen påverkar medarbetares upplevelser av ledarskap, samt hur faktorer som tillgänglighet, stöd och struktur påverkar motivation och lojalitet. Genom att tillämpa Full Range Leadership Theory i en kontext där ledarskap ofta kombineras med försäljning, ges insikter om hur hållbara ledarskapsstrukturer kan stärka arbetsmiljön och motverka personalomsättning. 

Förslag till framtida forskning: För framtida studier föreslås att både nyutexaminerade och mer erfarna fastighetsmäklare inkluderas för att fånga ett bredare perspektiv på ledarskapets effekter. Det vore även intressant att undersöka hur chefens roll påverkar mäklares upplevda stress och vilja att stanna kvar i yrket. 

Nyckelord: Full Range ledarskap, Transformativt ledarskap, Transaktionellt ledarskap, Laissez-Faire ledarskap, Fastighetsmäklare, Ledarskap

Titel: A Qualitative Study on Managerial Roles and Employees’ Experiences in the Real Estate Brokerage Industry

Level: Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration

Authors: Axelsson Saga and Åkesson Ester

Supervisor: Ahmadi Elena  

Date: 2025 - june  

Aim: The purpose of this study is to understand how real estate agents perceive differences in leadership between managers who combine property brokerage with leadership responsibilities and those who focus solely on managerial tasks. Furthermore, the study aims to analyze the potential consequences this leadership may have for the real estate agents. 

Method: A qualitative study based on ten semi-structured interviews with real estate agents in Stockholm and Gävle. 

Results and Conclusion: The findings reveal that agents' leadership experiences vary with the manager’s role. Leadership was viewed most positively when the manager focused solely on personnel responsibilities, providing greater availability, support, and structure. However, agents also stressed the importance of managerial insight into the real estate market to ensure credibility and practical understanding. 

Contribution of the thesis: By applying Full Range Leadership Theory in a context where leadership is often combined with sales responsibilities, the study offers both theoretical and practical insights into how sustainable leadership structures can be designed to reduce staff turnover and strengthen the work environment. 

Suggestions for Further Research: Future studies could include both novice and experienced agents to broaden perspectives, and examine how managerial roles affect stress levels and career retention. 

Keywords: Full Range Leadership, Transformational Leadership, Transactional Leadership, Laissez-Faire Leadership, Real Estate Agent, Leadership.