”Hon klagar liksom”: – kognitions- och socialpsykologiska mönster i socialsekreterares resonemang om våldsutsatta.
2026 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Syftet med studien var att undersöka hur socialsekreterare resonerade kring våldsutsattas
behov av stöd och skydd samt hur de beskrev sitt ansvar och sina bedömningar i ärenden
rörande skydd, boende och ekonomiskt bistånd. Studien genomfördes som en kvalitativ
sekundäranalys av gruppintervjuer med yrkesverksamma inom socialtjänsten, insamlade inom
ramen för Nationellt centrum för kvinnofrids rapport En egen plats. Intervjumaterialet
analyserades med tematisk analys och tolkades utifrån en kognitions- och socialpsykologisk
förståelseram bestående av heuristiker, attributionsmönster och kognitiv dissonans. Resultatet
visade tre teman: våldsutsatta beskrevs återkommande som krävande eller otacksamma i
relation till erbjudna insatser, våldsrelaterade behov omformulerades till frågor om
individuellt ansvar och skälighet, och ett begränsat handlingsutrymme beskrevs ge upphov till
frustration och otillräcklighet i yrkesrollen. Studien synliggör hur kognitions- och
socialpsykologiska processer kan komma till uttryck i professionella resonemang om
våldsutsatta och bidrar med ett psykologiskt perspektiv på de bedömningsprocesser som
formar tillgången till stöd.
Abstract [en]
The aim of this study was to examine how social workers reasoned about survivors' needs for
support and protection, and how they described their responsibility and decision-making in
cases concerning support interventions, through a qualitative secondary analysis of group
interviews collected within the National Centre for Knowledge on Men's Violence Against
Women's report En egen plats. The material was analysed using thematic analysis and
interpreted through a cognitive and social psychological framework comprising heuristics,
attribution patterns, and cognitive dissonance. The analysis resulted in three themes: survivors
were described as demanding or ungrateful in relation to the support provided, violence-
related needs were reframed as issues of individual responsibility and capability, and limited
discretion generated frustration and feelings of inadequacy in the professional role. The study
highlights how cognitive and social psychological processes may be expressed in professional
reasoning about intimate partner violence survivors and contributes a psychological
perspective on the assessment processes that shape access to support.
Place, publisher, year, edition, pages
2026. , p. 22
Keywords [en]
Keywords: Cognitive dissonance, social services, intimate partner violence (IPV), professional judgement, heuristics.
Keywords [sv]
Kognitiv dissonans, socialtjänst, våld i nära relationer, professionella bedömningar, heuristiker.
National Category
Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-49567OAI: oai:DiVA.org:hig-49567DiVA, id: diva2:2049354
Subject / course
Psychology
Supervisors
Examiners
2026-03-302026-03-292026-03-30Bibliographically approved